Grup SM: Creant un nou model de relació amb el client editorial
L’Institut Relacional es troba finalitzant un procés per a la definició d’un nou model de relació amb el client, conjuntament amb el Grup Editorial SM. Aquest treball s’ha concretat en un grup pilot integrat per comercials, editors i professionals del màrqueting del Grup, conduït per l’Institut. El seu propòsit ha estat el de redimensionar la relació […]