Notícies

CONVERSAR ÉS PRODUCTIU. Una experiència a SEAT

Treballem amb gerents de SEAT el desenvolupament de competències per conversar de forma eficient equilibrant la discrepància i el reconeixement.

El treball per projectes i l’orientació a la innovació contínua requereix una predisposició al diàleg que faciliti construir solucions i accions compartides.

Cooperar, anticipar-se i actuar impliquen conversar i, per a això, cal assentar i incorporar noves competències.

El Model de Transformació Relacional (MTR) ofereix un esquema que permet treballar de forma clara i concreta l’eix d’una conversa: l’emoció, el reconeixement i els compromisos, i desenvolupar les competències del demanar, oferir, acordar, escoltar i reconèixer implícites en l’acte de conversar.

Conversar evita generar converses pendents, bloquejos que afecten directament la productivitat.

Conversar incentiva la transversalitat i la transparència i permet transformar l’organització cap a models orientats a la innovació i a la definició de reptes compartits.

Conversar és rendible.