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Noticias, Salud Relacional

El pasado viernes 8 de febrero, Joan Quintana, director del Instituto Relacional, participó en una sesión de trabajo con la junta y socios de la Sociedad Catalana de Mediación en Salud para construir estrategias de desarrollo para aumentar la presencia de la mediación en las instituciones sanitarias como una necesidad, un instrumento de calidad y una oportunidad de mejora.

Se trabajaron las dimensiones a considerar (legal, marketing y comunicación, evidencias…) y de los actores que son necesarios para normalizar la Mediación y crear condiciones para generar más impulso institucional.

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Noticias, Salud Relacional

El pasado jueves 14 de junio, Joan Quintana Forns, Director del Instituto Relacional, Máster en Salud Pública y diplomado en Gestión Hospitalaria por la UB, participó en la XX Jornada de la Sociedad Catalana de Calidad Asistencial “Dando valor a las personas: organizaciones de calidad”, dirigida a profesionales que trabajan en diferentes ámbitos del sistema sanitario.

La conferencia se centró en plantear la importancia y el impacto que tienen las relaciones entre los profesionales de la salud y los usuarios del sistema de la salud en la percepción de la calidad asistencial.

Se plantearon preguntas para una reflexión sobre aspectos centrales de la salud relacional:

¿Qué hacemos para que los profesionales y los usuarios se sientan SEGUROS y ÚNICOS?

¿Qué RECONOCIMIENTO me hubiera gustado recibir?

¿Qué RECONOCIMIENTO tengo pendiente de dar?

¿Cuántos invisibles generamos internamente?

¿Qué no vemos los usuarios y nuestras familias?

¿Conversamos por GENERAR vínculos?

¿Tenemos espacios para conversar y FORTALECER los vínculos entre los profesionales y con los usuarios?

¿Cuántas conversaciones sentimos que tenemos pendientes por RESTABLECER relaciones necesarias?

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Noticias, Salud Relacional

El pasado 8 de Junio, Joan Quintana Forns, Director del Instituto Relacional, participó en el Congreso de Mediación en Salud organizado por la Societat Catalana de Mediació en Salut, con la ponencia: “Construir Relaciones en las organizaciones para gestionar conflictos.”

En esta ponencia expuso la importancia de cuidar relaciones saludables como un eje de prevención de la aparición de conflictos y las claves, desde una mirada relacional, para mediar conflictos desde la perspectiva de la Mediación Relacional. 

La Mediación Relacional es un proceso que indaga en la historia, busca en los momentos significativos de la vida de las partes, identifica qué legados arrastra cada persona y ayuda a tomar conciencia de ellos facilitando así la necesidad de seguir en la mediación y reconocer la legitimidad del otro. De este modo, favorece la resolución del conflicto más tarde o más temprano.

Afortunadamente, cada vez más, la mediación se produce en cualquier ámbito de la actividad humana, profesional, personal o familiar. Actúa transversalmente en todas las relaciones de las personas para promoverlas y facilitar el encuentro a través de un mediador relacional, que ayuda a las partes a entenderse a si mismas como integrantes de un sistema de relaciones más amplio, a conocer y desarrollar la propia presencia relacional.

Para evitar la mediación, inicialmente, lo necesario es prevenir el conflicto pero, llegado el momento, sea cual sea el interés, la mediación será un procedimiento estrictamente voluntario que solo exigirá que las partes estén de acuerdo en acoger. En caso contrario, siempre quedará la segunda vía, más larga, costosa y dolorosa: los juzgados.

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Noticias, Salud Relacional
El pasado mes de febrero, el Instituto Relacional en Chile inició el programa de desarrollo gerencial de la Clínica Santa María, con un taller de dos días en el centro de aprendizaje Los Pellines, ubicado dentro de la Reserva Mundial de la Biosfera de Nevados de Chillán.

El director del Instituto Arnoldo Cisternas se encargó de la conducción del taller.

El programa, que se llevará a cabo durante todo este año, se encargará de elaborar una ruta de crecimiento del equipo directivo del centro para que pueda realizar un aporte clave en el desarrollo estratégico de la Clínica Santa María.

El foco del taller de febrero fue entregar los fundamentos del Modelo de Transformación Relacional, el trabajo en liderazgo, los estados de ánimo y el estilo personal de relación, a partir de sesiones expositivas y experienciales.

Este primer encuentro concluyó con una emocionante actividad, donde el equipo de gerentes tuvo que realizar un recorrido hacia el interior de una cascada y dar un salto en tirolesa por encima. 

Esto facilitó a los participantes conectarse con el entorno, acercarse a su equipo y volver energizados a seguir trabajando en el desarrollo de sus equipos.

La Clínica Santa María está posicionada como uno de los centros privados de salud más modernos de Chile. Cuenta con 200 camas y 75 consultas médicas, además de tener a más de 500 médicos acreditados en todas las especialidades y disponer de la tecnología avanzada.
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Noticias, Salud Relacional

Tenemos el placer de compartir con vosotros este video, grabado en el Hospital de Cruces-Barakaldo, y en el que participa el cantante Fito y los Fitipaldis. Os pedimos que lo veáis y lo reenviéis porque nos ha parecido una gran idea, una gran iniciativa y un ejemplo de que, todos juntos, podemos construir los sueños que queramos.

Además, cada vez que se visiona se genera una ayuda a una causa solidaria importante. El vídeo forma parte de un proyecto benéfico de recaudación de fondos para la investigación del cáncer infantil organizado por la asociación de padres y madres de niños oncológicos “La Cuadri del Hospi”. http://www.lacuadridelhospi.org/

Así que si queríais un ejemplo de buena salud relacional, aquí lo tenéis.

(La ilustración de cabecera proviene de www.lacuadridelhospi.org)

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Noticias, Salud Relacional

En el marco del “Quinto Update Formativo” para directivos, del que os avanzamos noticias hace algunos días, nuestra colaboradora Gemma Segura, miembro del Consejo del Instituto, condujo la sesión denominada “Herramientas de coaching para directivos: el Líder Coach”.

A lo largo de seis horas, los participantes pudieron conocer y experimentar personalmente la mirada del coaching para poder orientar mejor su función de acompañamiento a personas y de gestión de situaciones. Todos los participantes fueron directivos del ámbito sanitario que tienen a su cargo a equipos de otras personas o bien encomendada la gestión de centros.

Gracias a la sesión de Gemma, obtuvieron una formación desde el modelo relacional para poder acompañar y liderar desde la escucha y el reconocimiento.

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Salud Relacional

Tal y como anunciamos, la semana pasada se celebraron sendas sesiones de trabajo del Instituto Relacional en Unió Consorci Formació, entidad con sede en Barcelona que desarrolla formación continua e innovadora, orientada a impulsar la excelencia entre los profesionales y las organizaciones del sector hospitalario.

En su denominado “Quinto Update Formativo” para directivos, el pasado jueves 18 de noviembre Antoni Perramon, miembro del Consejo del Instituto, condujo sesiones sobre el Liderazgo Relacional y las Relaciones Poderosas. En las fotografías, dos momentos de esas sesiones, que tendrán continuidad en las próximas semanas. Los participantes eran directivos y jefes de áreas o departamentos de centros hospitalarios.

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Salud Relacional
En el ámbito de la Salud Relacional, el Instituto está desarrollando actividades muy significativas en estos días de noviembre.

Así, por un lado, los próximos días 17 y 24 de noviembre, estaremos colaborando con el Consorci Hospitalari de Catalunya, mientras que, por el otro, justo se acaba de clausurar un programa de Acompañamiento Personalizado de la Clínica a la Gestión.

Presentes en la formación Los próximos días 17 y 24 de noviembre, el Instituto desarrollará una actividad lectiva en el marco del plan de formación para profesionales de la salud (médicos, enfermeras y administradores de centros sanitarios), promovido por el Consorci Hospitalari de Catalunya.

En dichas sesiones se compartirán los desarrollos del Instituto en materia de Liderazgo y Relaciones y de Leader Coach en las entidades y organizaciones sanitarias. De la Clínica a la Gestión.

Igualmente, esta misma semana acaba de concluir un proceso de seis meses de Acompañamiento Personalizado “De la Clínica a la Gestión”, dirigido a diversos facultativos de hospitales de toda Catalunya que han sido nombrados para ejercer cargos de gestión y que provenían del ámbito estrictamente clínico.
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Asesoramiento, Salud Relacional

El pasado 22 de abril el Instituto Relacional en Chile, con Arnoldo Cisternas a la cabeza, realizó un taller para el equipo directivo del Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán en el que participaron 12 personas, durante toda la jornada, en las instalaciones del Club Ñuble de Chillán.

El trabajo se inserta en el proceso de transformación organizacional que el Instituto Relacional está llevando a cabo con el hospital desde hace dos años. Hasta la fecha, se han alcanzado importantes logros, como la obtención de la Acreditación en Calidad y Seguridad del Paciente.

Hace dos años, el Instituto aplicó un diagnóstico organizacional al hospital que permitió detectar algunas brechas así como unas líneas de actuación que permitirían al Herminda Martín convertirse en un centro sanitario con una cultura relacional de excelencia. La implantación ha sido progresiva y su evolución ha dependido, en algunas ocasiones, de los cambios de gobierno.

A día de hoy el hospital enfrenta el importante desafío de escuchar verdaderamente la voz del paciente y de lograr con él una cercanía que permita humanizar el trato a los usuarios y a sus familiares. Finalmente la intervención más importante es la que se realiza sobre los médicos, a quienes se les ayuda a ver la práctica de la medicina como un acto relacional, que se ofrece desde la humildad, la empatía y el reconocimiento del otro como base de una mejora permanente.

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Noticias, Salud Relacional

El Instituto Relacional en Chile impartió, los pasados 16 y 17 de abril, un taller de dos días completos sobre Liderazgo Relacional en Salud, dirigido a profesionales del sector que cursan el Magister en Salud Pública y Planificación Sanitaria de la Universidad Mayor.

Esta edición del curso es la octava en Santiago y forma parte de una colaboración más amplia del Instituto Relacional con la citada universidad, que también se extiende al Magister que se celebra en Temuco.

El citado taller es el primero de los dos que reciben los alumnos a lo largo del programa y fue liderado por Arnoldo Cisternas, director del Instituto Relacional en Chile. Tiene que ver con el fortalecimiento del liderazgo de sí mismos, basado en las ideas básicas del enfoque relacional: la consciencia del ser relacional, la inercia histórica, la naturaleza repetitiva de nuestros patrones vinculares, la indagación de estos patrones, los valores, referentes y emociones dominantes, hábitos interpretativos, etc.

El autoconocimiento de todos estos elementos permite a los ejectivos incrementar sus niveles de conciencia para manejarse a sí mismos y poder ponerse al servicio de los demás desde su rol de líder.

A pesar de la lluvia torrencial de ese fin de semana en Santiago, los integrantes del taller disfrutaron de un buen tiempo juntos, abriendo conversaciones que servirán para el segundo taller, en el que se trabajará la relación con los otros y todos los aspectos relacionales que permiten movilizar la acción y el cambio cultural en el ámbito de la salud.
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