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El Instituto ayuda a Grupo SM en su cambio en empresa de soluciones educativas

De la mano del Instituto Relacional, el Grupo SM ha iniciado una prueba piloto para sus redes comerciales de las áreas de Madrid, Barcelona y Valencia.

El Grupo es una de las editoriales líderes en España y América Latina en libros de texto.

El propósito del proyecto es ayudar a reconfigurar el modelo de relaciones del Grupo SM con sus clientes, llevando a su estructura desde una visión orientada hacia el producto a una visión orientada a los servicios.

Con ello se pretende acompañar a la compañía en su transformación de empresa editorial a empresa de soluciones educativas con las que asistir a escuelas e instituciones.

El proceso comenzó el pasado 17 de febrero con el trabajo de Anna Rubí y Toni Perramon en Madrid y está previsto que se extienda a lo largo de todo este año.

Participan en él integrantes del departamento comercial, especialistas en tecnología y asesores pedagógicos.