El pasado jueves 14 de junio, Joan Quintana Forns, Director del Instituto Relacional, Máster en Salud Pública y diplomado en Gestión Hospitalaria por la UB, participó en la XX Jornada de la Sociedad Catalana de Calidad Asistencial «Dando valor a las personas: organizaciones de calidad», dirigida a profesionales que trabajan en diferentes ámbitos del sistema sanitario.
La conferencia se centró en plantear la importancia y el impacto que tienen las relaciones entre los profesionales de la salud y los usuarios del sistema de la salud en la percepción de la calidad asistencial.
Se plantearon preguntas para una reflexión sobre aspectos centrales de la salud relacional:
¿Qué hacemos para que los profesionales y los usuarios se sientan SEGUROS y ÚNICOS?
¿Qué RECONOCIMIENTO me hubiera gustado recibir?
¿Qué RECONOCIMIENTO tengo pendiente de dar?
¿Cuántos invisibles generamos internamente?
¿Qué no vemos los usuarios y nuestras familias?
¿Conversamos por GENERAR vínculos?
¿Tenemos espacios para conversar y FORTALECER los vínculos entre los profesionales y con los usuarios?
¿Cuántas conversaciones sentimos que tenemos pendientes por RESTABLECER relaciones necesarias?
