EQUIPS EVO: EQUIPS EN EVOLUCIÓ

Joan Quintana
Mar 4, 2021
3 min de lectura

La cooperació ens fa evolucionar com a espècie; davant la incertesa, les estructures jeràrquiques basades en la direcció vertical són massa lentes, burocràtiques i de visions limitades per donar resposta a les demandes complexes que se'ns presenten, on el coneixement i la variabilitat de sabers són necessaris. Ja no serveix obeir ni el «compleixo i menteixo»; no és rendible que el saber i les decisions recaiguin en uns pocs, cal donar veu als qui realment fan que les coses passin.

L'evolució que necessitem en tots els sectors és molt semblant. A la Indústria, els Serveis, la Sanitat, l'Educació i l'Administració, ja no n'hi ha prou que un pensi i els altres obeeixin; ni tampoc que cadascú faci la seva i es desentengui del que passa al seu voltant.

Avui cal passar del jo al nosaltres.

Cal generar equips en EVOlució que tinguin en compte:

EL SENTIT

Responent els perquès d'allò que estem fent. El sentit cal generar-lo conjuntament entre tots els membres de l'equip; cal comprendre'l, conèixer-lo i compartir-lo perquè es converteixi en l'eix i la guia de les decisions per a l'acció.

REFERENTS

El Lideratge EVO persegueix la influència. Perquè un líder ho sigui, ha de ser reconegut pel seu equip i acceptat com un REFERENT; algú que s'interessa per ells, que els brinda seguretat i en coneix les singularitats; que sap acompanyar cadascú en funció de les seves necessitats.

SEGURETAT

La seguretat és un estat emocional que crea un espai de confiança per construir conjuntament, per poder ser des de la singularitat de cada membre de l'equip, on es pot fer sense por, on l'error i la discrepància seran tractats com una oportunitat evolutiva..

COMPLEMENTARIETAT

La diversitat és un principi fonamental de la vida: no hi ha dos éssers humans iguals. Quan ens reunim dues o més persones, la varietat d'interpretacions, coneixements, opinions i maneres de fer se'ns apareix en les seves múltiples expressions. Cada persona té un potencial particular i no podem esperar el mateix de totes elles, per això hem d'ajudar cadascuna a desenvolupar les seves fortaleses i a gestionar eficientment les seves debilitats.

REGULADORS

Per aconseguir-ho, l'equip necessita abordar i establir les maneres de treballar, acordant els reguladors següents: Definint allò propi i allò comú, delimitant el que correspon a cada membre i el que correspon a tot l'equip; les responsabilitats individuals i les col·lectives. Definint i gestionant procediments d'organització interna que han de ser coneguts, compresos, assumits i apresos per les persones que els utilitzaran. Generant els límits, responent a les preguntes: Quines normes i límits hem d'aplicar al nostre funcionament com a equip per arribar al que hem definit com a objectiu?, i Com ens cuidarem mútuament per poder treballar gaudint i arribar al lloc desitjat?

RECONEIXEMENT

Les persones volem ser valorades i respectades per la feina que fem. El reconeixement incideix directament en la motivació i la productivitat, i es converteix en el principal factor per alimentar el compromís de les persones de l'equip. La manca de reconeixement comporta la progressiva sensació d'invisibilitat.

RELACIONS

La majoria dels problemes que es generen dins d'un equip són de tipus relacional. I és que les relacions entre humans no han estat mai fàcils d'equilibrar. En el cas dels equips, com que són sistemes humans, s'hi donen totes les condicions perquè les relacions entre els seus membres siguin un eix d'atenció i preocupació permanent. Les persones tracten les altres segons com se senten tractades. La qualitat relacional, és a dir, el tipus de relació que tenen els membres d'un equip, reflecteix el nivell de salut de les relacions al seu interior, i té repercussions en la gestió dels procediments i els resultats.

DIÀLEG

Avui cal la intel·ligència col·lectiva. La innovació, el desenvolupament i la productivitat passen per saber mantenir els diàlegs necessaris, per saber suscitar i escoltar opinions diferents per després convergir en les millors decisions i plans d'acció. La comunicació és l'element essencial per a la col·laboració i per avançar cap a les metes assenyalades; per això, la vida de l'equip s'ha de construir des del diàleg entre persones que es reconeixen mútuament.

*Aquests continguts són part Equipos EVO: Equipos en evolución para gestionar la complejidad e incertidumbre, escrit per Joan Quintana i Jesus Mari Iturrioz. El manual està disponible a les llibreries en format físic i digital.

Equips EVO és, també, una línia de treball del Centre de Qualitat Relacional.