PROGRAMA DE CALIDAD RELACIONAL
«Los profesionales competentes quieren ser reconocidos y necesitan espacio para actuar y mostrar, buscan proyectos para aprender y disfrutar de su trabajo. Quieren estar en equipos donde el líder permita la colaboración e involucramiento de todos sus integrantes, el desarrollo personal de cada uno de ellos, y la calidad de las relaciones que estos generan y mantienen».
JOAN QUINTANA
Equipos EVO
CONTENIDOS
LA TRAZA RELACIONAL
Historia y origen del patrón relacional. Legado y repeticiones.
- Momentos Vitales Significativos.
- Referentes personales y profesionales.
- Valores guía.
- Fortalezas y singularidades.
- Polaridades relacionales básicas.
- Repeticiones.
LA DINÁMICA RELACIONAL
Estilo personal de relación.
- Autodiagnóstico del estilo personal de relación.
- Triángulo de la acción: petición, ofrecimiento y acuerdo.
- Reguladores de la relación: reconocimiento y escucha.
- Patrón personal de reconocimiento.
- Tipologías relacionales 3C: constructor, conservador, controlador.
PRESENCIA RELACIONAL
Vínculos, redes y sistemas de relación.
- Pensamiento sistémico: leyes y principios de las redes humanas.
- Red primaria y red secundaria.
- Personas necesarias y retos personales y profesionales.
- Distancia relacional.
- Tipos de relación.
- Relación con los grupos de interés.
PRÁCTICA DE LOS CINCO ACTOS RELACIONALES
- Peticiones: demanda, necesidad y deseo.
- Cumplimiento e incumplimiento de acuerdos. La reparación.
- Reconocimientos pendientes.
- La escucha y la transferencia.
- La comunicación para el Reconocimiento.
INTERVENCIÓN RELACIONAL EN GRUPOS Y EQUIPOS
- Diagnóstico relacional de equipos y redes.
- Modelos cooperativos de relación. La transversalidad.
- Configuraciones relacionales en los grupos y equipos: equilibrio, inestabilidad, crisis e innovación.
MEDIACIÓN RELACIONAL: PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISCREPANCIAS
- Prevención de los desencuentros y los conflictos relacionales.
- Gestión de las discrepancias.
- Criterios para una mediación relacional de conflictos.
- R-Genera: técnica de regeneración relacional de situaciones que impiden relacionarse con el otro.
¿Quieres más información?
Contacto:
Susana de los Reyes
Responsable del CCR
Calidad Relacional
es un programa del
